Cas pratique · Coût réel des retours produits
Coût d'un taux de retour de 25 % en mode
Dans la mode, le client commande plusieurs tailles et retourne ce qui ne va pas. Le taux de retour est souvent plus élevé qu'ailleurs.
Rédigé par Jimenez Julien, éditeur de Kbizam. Mise à jour le .
Résultat
- Retours sur la période
- 300
- Chiffre d'affaires remboursé
- 21 000,00 €
- Coûts directs (logistique et produits perdus)
- 3 840,00 €
- Marge perdue sur les ventes annulées
- 11 550,00 €
- Impact total sur la marge
- 15 390,00 €
- Part de la marge brute absorbée
- 33,3 %
- Coût moyen par retour
- 51,30 €
Résultat indicatif. Le calcul prend le panier moyen comme un seul produit. Si vos retours se concentrent sur certaines références, mesurez-les séparément pour obtenir un chiffre plus précis.
L'exemple chiffré
Avec les valeurs ci-dessous, le calcul donne : Impact total sur la marge : 15 390,00 €. Ce résultat vient du même module de calcul que l'outil Coût réel des retours produits, rien n'est recopié à la main.
- Commandes sur la période1 200
- Panier moyen HT en euros70
- Taux de marge brute en %55
- Taux de retour en %25
- Coût logistique par retour en euros6,5
- Part des retours revendables en %80
Comment lire ce résultat
Cela représente 300 retours et un impact total de 15 390,00 € sur la marge, soit 33 % de la marge brute. Les retours sont un poste de coût à part entière.
Modifiez les champs du formulaire pour adapter ce cas à votre boutique : le résultat se met à jour à chaque saisie, sans rien envoyer.
Outil complet
Coût réel des retours produits
Chiffrer ce que les retours coûtent en trésorerie et en marge. Ouvrir le calculateur avec ses valeurs par défaut, sa méthode et ses questions fréquentes.