Cas pratique · Coût réel des retours produits
Retours d'électronique : quand 40 % des articles ne se revendent pas
Un produit électronique retourné n'est pas toujours remis en vente neuf. Une part est déclassée, réparée ou perdue.
Rédigé par Jimenez Julien, éditeur de Kbizam. Mise à jour le .
Résultat
- Retours sur la période
- 48
- Chiffre d'affaires remboursé
- 6 240,00 €
- Coûts directs (logistique et produits perdus)
- 2 179,20 €
- Marge perdue sur les ventes annulées
- 1 872,00 €
- Impact total sur la marge
- 4 051,20 €
- Part de la marge brute absorbée
- 17,3 %
- Coût moyen par retour
- 84,40 €
Résultat indicatif. Le calcul prend le panier moyen comme un seul produit. Si vos retours se concentrent sur certaines références, mesurez-les séparément pour obtenir un chiffre plus précis.
L'exemple chiffré
Avec les valeurs ci-dessous, le calcul donne : Impact total sur la marge : 4 051,20 €. Ce résultat vient du même module de calcul que l'outil Coût réel des retours produits, rien n'est recopié à la main.
- Commandes sur la période600
- Panier moyen HT en euros130
- Taux de marge brute en %30
- Taux de retour en %8
- Coût logistique par retour en euros9
- Part des retours revendables en %60
Comment lire ce résultat
Avec 48 retours, le coût direct est de 2 179,20 € et l'impact total de 4 051,20 €. Cela absorbe 17,3 % de la marge brute. La part revendable est le levier principal.
Modifiez les champs du formulaire pour adapter ce cas à votre boutique : le résultat se met à jour à chaque saisie, sans rien envoyer.
Outil complet
Coût réel des retours produits
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