Cas pratique · Coût réel des retours produits
Retours d'une petite boutique de 200 commandes
Pour une petite boutique, quelques retours suffisent à effacer le bénéfice de plusieurs ventes. Le calcul sur 200 commandes donne un ordre de grandeur.
Rédigé par Jimenez Julien, éditeur de Kbizam. Mise à jour le .
Résultat
- Retours sur la période
- 20
- Chiffre d'affaires remboursé
- 960,00 €
- Coûts directs (logistique et produits perdus)
- 168,00 €
- Marge perdue sur les ventes annulées
- 480,00 €
- Impact total sur la marge
- 648,00 €
- Part de la marge brute absorbée
- 13,5 %
- Coût moyen par retour
- 32,40 €
Résultat indicatif. Le calcul prend le panier moyen comme un seul produit. Si vos retours se concentrent sur certaines références, mesurez-les séparément pour obtenir un chiffre plus précis.
L'exemple chiffré
Avec les valeurs ci-dessous, le calcul donne : Impact total sur la marge : 648,00 €. Ce résultat vient du même module de calcul que l'outil Coût réel des retours produits, rien n'est recopié à la main.
- Commandes sur la période200
- Panier moyen HT en euros48
- Taux de marge brute en %50
- Taux de retour en %10
- Coût logistique par retour en euros6
- Part des retours revendables en %90
Comment lire ce résultat
Vous comptez 20 retours, pour un impact de 648,00 €, soit 14 % de la marge brute. Notez les motifs de retour : ils orientent vos fiches produit.
Modifiez les champs du formulaire pour adapter ce cas à votre boutique : le résultat se met à jour à chaque saisie, sans rien envoyer.
Outil complet
Coût réel des retours produits
Chiffrer ce que les retours coûtent en trésorerie et en marge. Ouvrir le calculateur avec ses valeurs par défaut, sa méthode et ses questions fréquentes.