Modèle 6 sur 8
Checklist de lancement d'une boutique
Lancer une boutique, c'est jongler avec des dizaines de détails que l'on oublie à la dernière minute. Cette checklist les regroupe en six familles : cochez ce qui est fait, suivez l'avancement et imprimez la liste pour le jour du lancement.
Rédigé par Jimenez Julien, éditeur de Kbizam. Mise à jour le .
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Checklist de lancement de boutique
Atelier Lumière Douce
- Avancement
- 6 tâches sur 30 (20 %)
- Reste à faire
- 24
Produits et offre
- Fait : Chaque fiche produit comporte un titre clair, une description, des photos et un prix TTC
- Fait : Les prix et les marges sont vérifiés pour chaque produit
- Fait : Les stocks sont saisis et les variantes (taille, couleur) sont testées
- À faire : Les produits en rupture ou sur commande sont signalés comme tels
- À faire : Les délais de préparation et de livraison sont affichés
Légal et administratif
- Fait : Le statut de l'activité et le régime de TVA sont vérifiés
- Fait : Les mentions légales sont publiées avec l'identité du vendeur
- À faire : Les conditions générales de vente sont rédigées et accessibles
- À faire : La politique de retour et de rétractation est publiée
- À faire : La politique de confidentialité et la gestion des cookies sont en place
- À faire : Une assurance adaptée à l'activité est étudiée
Paiement et livraison
- Fait : Une commande test a été payée de bout en bout
- À faire : Les modes et les tarifs de livraison sont configurés
- À faire : L'emballage est prêt et les colis d'essai ont été expédiés
- À faire : Les e-mails de confirmation de commande et d'expédition ont été relus
- À faire : La procédure de remboursement est connue et testée
Site et technique
- À faire : Le nom de domaine fonctionne en HTTPS sans alerte
- À faire : Le parcours complet d'achat a été testé sur téléphone
- À faire : Les images sont compressées et les pages s'ouvrent rapidement
- À faire : Une page contact et un formulaire fonctionnent
- À faire : Un suivi des visites et des ventes est installé
Marketing de lancement
- À faire : Une adresse e-mail professionnelle est créée
- À faire : Les profils sur les réseaux utilisés par vos clients sont ouverts
- À faire : L'annonce de lancement est rédigée et programmée
- À faire : Vingt personnes à prévenir au lancement sont listées
- À faire : Le plan d'action des 30 premiers jours est rédigé
Service client
- À faire : Des modèles de réponse aux questions courantes sont prêts
- À faire : Une page de questions fréquentes est publiée
- À faire : Le délai de réponse annoncé est réaliste
- À faire : Un suivi des réclamations et des retours est en place
Modèle indicatif. Relisez et adaptez le document à votre activité avant de l'utiliser. L'impression ne reprend que l'aperçu, et le fichier checklist-lancement.txt est créé dans votre navigateur.
Comment bien remplir ce modèle
Parcourez les six familles dans l'ordre. Les produits et l'offre viennent d'abord, car une boutique sans fiches complètes ni prix vérifiés ne vend pas, quelle que soit la qualité du site. Le volet légal et administratif réunit les pages obligatoires et les vérifications de statut : traitez-le tôt, il est rarement long mais souvent repoussé.
Le volet paiement et livraison se valide par un essai réel : passez une commande test de bout en bout, payez-la, recevez les e-mails, préparez le colis, expédiez-le à vous-même. Les erreurs de frais de port, de TVA ou de délai se voient immédiatement à cette étape et coûtent cher après le lancement. Même logique pour le volet technique : testez votre parcours sur un téléphone, avec une connexion moyenne, comme le ferait un visiteur pressé.
Le marketing de lancement se prépare avant l'ouverture : l'annonce rédigée, les vingt premières personnes à prévenir, le plan des trente premiers jours. Le service client se prépare aussi, car les premières questions arrivent toujours plus vite que prévu : quelques modèles de réponse et une page de questions fréquentes allègent beaucoup les premières semaines.
Le tableau d'avancement vous donne le pourcentage de tâches faites et ce qu'il reste à traiter. Fixez une date de lancement, imprimez la liste, et ne déplacez la date que si une tâche bloquante, comme le paiement ou le légal, n'est pas terminée.
Questions fréquentes
Dois-je tout cocher avant de lancer ma boutique ?
Non, mais les tâches bloquantes doivent l'être : paiement testé, informations légales et conditions de vente en ligne, livraison configurée. Le reste peut s'améliorer après l'ouverture.
Cette checklist convient-elle aux produits numériques ?
En grande partie. Remplacez les éléments de livraison physique par la remise du fichier ou de l'accès, et vérifiez les règles spécifiques qui s'appliquent à votre type de contenu.
Mes cases cochées sont-elles conservées si je ferme la page ?
Non : rien n'est enregistré ni envoyé. Imprimez la liste ou téléchargez-la en .txt ou .html pour garder une trace de votre avancement.
Outils pour aller plus loin
- Seuil de rentabilité d'une boutiqueVentes et chiffre d'affaires à atteindre pour couvrir vos chargesCalculer →
- Taux de conversion et potentiel de ventesMesurez la part de visiteurs qui achètent et le gain d'une améliorationCalculer →
- Frais de port à répercuter au clientCoût réel d'un colis, reste à charge et marge après expéditionCalculer →
Pour approfondir
Guide et niche liés
Le guide d'achat Jardin, terrasse et plein air montre comment un acheteur lit une boutique, ce qui aide à rédiger des documents clairs. La niche Jardin, terrasse et plein air permet de comparer vos pratiques avec celles de vraies boutiques.